你什么时候应该做可用性测试?
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你什么时候应该做可用性测试?

设计设计建议发现
Britney Na发表于03.5.20

了解如何在网站重新设计项目中执行用户测试,可以帮助设计人员为网站创建最佳用户体验。

你已经仔细地写下了网站的描述,并输入了适当的关键词。如果有人搜索目标关键字,你的网站就是排名最高的网站之一。您已成功确保人们可以找到您的网站。但是接下来呢?而战略搜索引擎优化(SEO)重要的是,我们也应该考虑人们进入网站后会发生什么。我们希望访问者有积极的用户体验,并不断返回我们的网站。

那就是用户测试进来。提供良好的用户体验(UX),指导用户通过网站指导用户,并将流量转换为转换和/或销售对于充分利用您的Web存在至关重要。在一个网站的设计和开发期间,我们与网站的用户合作,了解他们如何使用本网站的一切,他们拥有的问题或痛点是什么,以及他们希望看到的功能添加到网站上。从这些测试会话中获得的见解对于确定如何以将流量转换为销售的方式,可以为如何满足用户的需求而非常宝贵。

有一个问题定期出现:何时是执行此用户测试的最佳时间?让我们来看看可以在网站重新设计项目的不同阶段进行测试中获得的好处:

一开始

用户测试通常在现有网站上进行,以发现用户问题的严重性和其他重要的用户行为。我们在此期间进行该用户测试发现项目的阶段,这是评估网站(以及任何竞争对手的网站)的好方法,并从用户获取反馈意见他们如何使用该网站,他们可能拥有的任何痛苦点,以及他们努力完成他们的地方任务。我们通常通过该测试学习新的用户洞察,即使利益相关者也没有意识到。The goal of user testing at this phase is to learn as much information as possible about what doesn’t work about the current website and what process/content we must carry over to the new website so that our website redesign doesn’t accidentally break what works well for users.

中间

由于用户测试通常旨在发现现有站点的任何问题,因此对尚未完成的重新设计站点执行测试可能似乎是违反的。但是,向网站的实际用户展示设计理念可以为重新设计的网站是否会满足其需求提供必要的见解。The feedback gathered from this mid-project testing can validate new design ideas and help designers learn whether they are going to solve users’ problems, whether they are targeting these problems without fully resolving them, or whether they might inadvertently lead to other, unforeseen issues.

在项目的设计阶段进行用户测试的一个优点是它通常可以节省时间和金钱。通过让用户看原型(如草图、线框或Photoshop实体模型)的新设计,它们可以帮助设计师发现任何问题,并确定在继续设计和开发工作之前是否应进行任何调整。在这个早期阶段解决这些问题可以节省成本,因为这将消除必须返工设计以解决项目后期发现的问题的可能性。

结局

在部署新网站之前,在项目的开发阶段执行用户测试,可以帮助设计人员和开发人员验证该网站的问题是否已解决,并且重新设计的网站将满足用户的需求。完成此最终检查以捕获可能仍然存在的任何问题将导致更平滑的启动。

在该项目的这一点,大多数设计和开发工作都应该完成,但用户测试可以发现可能仍然存在的任何次要可用性问题,并确保所有用户交互都已正确构建。最后查看有关用户在使用网站时采取的步骤中是否有任何改进的空间,可以在确保网站的成功方面产生很大差异。

在整个项目中进行测试

虽然用户测试通常被认为是在网站重新设计项目的发现阶段进行的,但我们建议在整个项目中运行几轮用户测试。理想情况下,测试应该在项目期间的不同时间与不同的人一起进行,这将提供提供提供最佳用户体验所需的洞察力。

产生网站流量很重要,但网站的最终目标是创造转换和/或销售,提供理想的用户体验是实现这一目标的最佳方式。用户测试对于确定如何创建这种体验至关重要,在整个项目中执行这种测试是获得我们需要的信息以确保满足用户需求的最佳方式。

您是否对图表的用户测试方法有任何疑问以及它们如何为您提供所需的洞万博app网页版登录察力,您可以创建提供最佳ROI的网站?请联系我们与解决方案工程师交谈,或随意万博备用网址多少分享您可能在下面的评论中可能拥有的任何其他问题。


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