为一家领先的家具制造商提供以用户为中心的数字体验重新设计和内容管理迁移。

KI

CMS迁移和用户界面重新设计

为一家领先的家具制造商提供以用户为中心的数字体验重新设计和内容管理迁移。

挑战

由于内部和外部用户基础多样化,该网站未能有效地满足用户对KI庞大的产品和服务库的有凝聚力和全面访问的需求。

解决方案

发现和研究,以更好地理解用户基础和期望的结果,迁移到一个动态的新的CMS和一个研究支持的用户界面和信息架构改革。


背景

这一切都始于1941年的一把金属折叠椅。万博和英超合作吗Krueger International, Inc.,已成为致力于为客户提供智能解决方案的合同家具公司。万博备用网址多少

作为第一家100%通过ISO9001:2008认证的家具制造商,Krueger International (KI)迅速扩展到加拿万博和英超合作吗大、拉丁美洲、欧洲、亚洲、中东和澳大利亚。对市场的深刻理解是这家7亿美元公司成功的关键。这是全球客户继续信任KI的创新家具和可移动墙面解决方案的主要原因,也是他们的网站需要能够展示他们的专业知识和丰富的产品的主要原因。万博备用网址多少万博app网页版登录Diagram的工作是建立一个在线系统,无缝地、漂亮地向他们的众多客户和内部用户展示KI的各种产品和服务。

KI新网页
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研究和策略

为了更有效地为KI的内部和外部利益相关者服务,该网站需要一个新的、有凝聚力的用户界面(UI)、更好的信息架构,以及改进的搜索和导航功能。修复这些问题将减少销售代表、客户服务团队和客户花费在查找旧站点上的一系列PDF文档中的产品信息的时间。

通过广泛的用户访谈,Diagram发现KI的销售代表和客户需要具备以下万博app网页版登录能力:

  • 浏览,下载和共享图像(图像库),织物和完成收集
  • 通过关键字、产品或文档类型搜索小册子、产品规格、规划指南、织物和整理卡、案例研究等(文档库)
  • 浏览标准面料和整理产品,查看规格、配色和产品批准(表面材料库)。
他们需要用一种简单易用的工具来实现这个目标,这种工具能够快速准确地交付他们想要的东西。

此外,所有这些内容和图像(其中大部分存储在单独的系统中)都需要使用灵活的、具有成本效益的内容管理系统(CMS)进行组织和交付,CMS能够与KI的后端系统集成。

设计参考资料
设计参考资料

Episerver迁移

用旧网站上一个过时的版本EktronEpiserver是CMS迁移的明确选择。Diag万博app网页版登录ram团队采用了一种逐步推出的方法,在其中构建功能Episerver的数字体验云和推动组件在四个项目里程碑上运行,而不是在一个漫长的项目周期后的一个“大揭露”。利用Episerver的子域系统允许旧的ki.com和新网站上furniture.ki.com共存直到项目完成。

响应网页设计
响应网页设计

定制中间件

强大的产品库是由一个定制的。net中间件解决方案提供的,该解决方案集成了KI的内部数据库(BPCS/ESPEC)、Episerver CMS、Episerver查找和加宽(数字资产管理)。

KI的ERP和Episerver之间的中间件创建了产品和他们认可的织物/整理选项之间的关联,也可以作为通过Episerver Find进行站点搜索的数据源。中间件中的织物数据也提供给他们的合作伙伴网站,pallastextiles.com

表面材料登陆页面
表面材料登陆页面

用户界面和导航设计

KI的图片库、文档库、符号库(CAD/Revit)和表面材料库被统称为全新的设计资源部分,是一个交互式工具箱,为设计师提供他们需要的一切,以向客户传达一个愿景。

结果

初步结果显示,所有关键绩效指标都有显著改善。

44

反弹率下降

26

增加每个会话的页面数

18

页面浏览量增加

KI与Diagram的持续合作确保了他们的网站将继续把用户放在第万博app网页版登录一位。从1941年到2019年,KI继续为客户提供智能解决方案——面对面和在线。万博备用网址多少

这是我们的营销团队和“KI体验”近十年来最大的进步。我们的网站当然是一个值得骄傲的-在行业中最好的之一。

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